Preguntas Frecuentes (FAQ)
FightDayPass te permite comprar pases de todo tipo, ya sean diarios, semanales, mensuales, para seminarios, eventos, clases privadas, y más. Todo de forma sencilla y segura.
Sí. Utilizamos Stripe, líder mundial en pagos online, y nunca almacenamos datos de tarjetas. Además, todas las comunicaciones están cifradas y la plataforma cumple con la normativa vigente de protección de datos.
Para poder mantener la plataforma es necesario incluir comisiones, pero como oferta de lanzamiento, hasta 2027 no cobraremos comisiones.
Únicamente las comisiones aplicadas por Stripe en los pagos con tarjeta.
En siguientes preguntas, tienes más información sobre las comisiones de Stripe.
Stripe cobra una comisión por cada transacción. Generalmente, esta comisión es del 1.4% + 0.25€ para tarjetas europeas y del 2.9% + 0.25€ para tarjetas no europeas. Estas tarifas son estándar y se aplican automáticamente al procesar los pagos.
Si tienes algún problema con un pago o una reserva, puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde la sección "Contacto". Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la plataforma.
La facturación se realiza automáticamente tras cada compra. El club recibe el importe correspondiente (menos comisiones) directamente en su cuenta Stripe. Puedes descargar tus facturas y consultar el historial de ventas desde tu panel de control.
Sí, tras asistir a una clase o evento puedes dejar una reseña sobre tu experiencia y el club. Las reseñas ayudan a otros usuarios a elegir y a los clubs a mejorar su servicio.
FightDayPass está disponible actualmente en español e inglés.
Nuestro equipo trabaja activamente para incorporar nuevos idiomas y mejorar la experiencia multilingüe.
El soporte está disponible en español e inglés. Si contactas en otro idioma, haremos todo lo posible por ayudarte con eficacia.
El soporte está disponible en español e inglés. Si contactas en otro idioma, haremos todo lo posible por ayudarte con eficacia.
Actualmente, todos los pagos se procesan en euros (€).
Si realizas una compra desde otro país, Stripe aplicará automáticamente el cambio de moneda correspondiente.
Ten en cuenta que Stripe puede aplicar una comisión por conversión. Estamos trabajando para incorporar más monedas en futuras actualizaciones.
Nota: Si no hay una moneda disponible para tu país, en FightDayPass tienes disponible la opción de únicamente aceptar pagos en efectivo.
Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarte.
Ten en cuenta que Stripe puede aplicar una comisión por conversión. Estamos trabajando para incorporar más monedas en futuras actualizaciones.
Nota: Si no hay una moneda disponible para tu país, en FightDayPass tienes disponible la opción de únicamente aceptar pagos en efectivo.
Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarte.
Si necesitas cancelar una clase o solicitar la devolución de un pase, es necesario contactar directamente con el club. También puedes escribirnos a orders@fightdaypass.com indicando el código de tu pedido para que podamos agilizar el proceso.
En la página del club o en el detalle de la actividad encontrarás información proporcionada por el club sobre cómo manejan estos casos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en lo que necesites.
En la página del club o en el detalle de la actividad encontrarás información proporcionada por el club sobre cómo manejan estos casos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en lo que necesites.
En FightDayPass ofrecemos flexibilidad para que reserves tus clases y pases de la forma que prefieras. Puedes optar por:
- Pago en el club: Reserva tu clase y paga directamente al llegar.
- Pagos online: A través de nuestra plataforma segura con Stripe, puedes utilizar:
- Tarjetas de crédito y débito
- Bizum
- PayPal