Entrena donde quieras, cuando quieras.

Sí. Utilizamos Stripe, líder mundial en pagos online, y nunca almacenamos datos de tarjetas. Además, todas las comunicaciones están cifradas y la plataforma cumple con la normativa vigente de protección de datos.

Para poder mantener la plataforma es necesario incluir comisiones, pero como oferta de lanzamiento, hasta 2027 no cobraremos comisiones. Únicamente las comisiones aplicadas por Stripe en los pagos con tarjeta. En siguientes preguntas, tienes más información sobre las comisiones de Stripe.

Stripe cobra una comisión por cada transacción. Generalmente, esta comisión es del 1.4% + 0.25€ para tarjetas europeas y del 2.9% + 0.25€ para tarjetas no europeas. Estas tarifas son estándar y se aplican automáticamente al procesar los pagos.

Si tienes algún problema con un pago o una reserva, puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde la sección "Contacto". Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la plataforma.

La facturación se realiza automáticamente tras cada compra. El club recibe el importe correspondiente (menos comisiones) directamente en su cuenta Stripe. Puedes descargar tus facturas y consultar el historial de ventas desde tu panel de control.

Sí, tras asistir a una clase o evento puedes dejar una reseña sobre tu experiencia y el club. Las reseñas ayudan a otros usuarios a elegir y a los clubs a mejorar su servicio.

FightDayPass está disponible actualmente en español e inglés. Nuestro equipo trabaja activamente para incorporar nuevos idiomas y mejorar la experiencia multilingüe.

El soporte está disponible en español e inglés. Si contactas en otro idioma, haremos todo lo posible por ayudarte con eficacia.

Actualmente, todos los pagos se procesan en euros (€). Si realizas una compra desde otro país, Stripe aplicará automáticamente el cambio de moneda correspondiente.

Ten en cuenta que Stripe puede aplicar una comisión por conversión. Estamos trabajando para incorporar más monedas en futuras actualizaciones.

Nota: Si no hay una moneda disponible para tu país, en FightDayPass tienes disponible la opción de únicamente aceptar pagos en efectivo.
Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarte.

Si necesitas cancelar una clase o solicitar la devolución de un pase, es necesario contactar directamente con el club. También puedes escribirnos a orders@fightdaypass.com indicando el código de tu pedido para que podamos agilizar el proceso.

En la página del club o en el detalle de la actividad encontrarás información proporcionada por el club sobre cómo manejan estos casos. Nuestro equipo está aquí para ayudarte en lo que necesites.

En FightDayPass ofrecemos flexibilidad para que reserves tus clases y pases de la forma que prefieras. Puedes optar por:

• Pago en el club: Reserva tu clase y paga directamente al llegar.
• Pagos online: A través de nuestra plataforma segura con Stripe, puedes utilizar:
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Bizum
  • PayPal

Nuestro objetivo es garantizar una experiencia de pago cómoda y segura para todos nuestros usuarios.

FightDayPass te permite llegar a nuevos clientes, gestionar reservas y pagos de forma automática y segura, y aumentar la visibilidad de tu club en la comunidad de artes marciales. Además, nuestro sistema de reseñas te ayuda a mejorar tu reputación y atraer más alumnos.

Si eres propietario de un club, puedes registrarte y crear la ficha de tu club desde "Publicar club". Una vez completados los datos y activada tu cuenta, podrás crear actividades/clases y gestionar reservas.

Sobre Stripe y el cobro de pagos:
No es necesario que tengas una cuenta Stripe previa. Al publicar tu club, se te pedirá completar un proceso de onboarding express con Stripe, donde deberás facilitar algunos datos personales y bancarios (como el número de cuenta) para validar tu identidad y la de tu club. Stripe utiliza estos datos para cumplir con la normativa y garantizar la seguridad de los pagos.

Una vez completado este proceso, podrás recibir pagos directamente en la cuenta bancaria que hayas indicado. El dinero nunca pasa por FightDayPass, sino que Stripe lo ingresa directamente en tu cuenta tras descontar las comisiones correspondientes.

No, el primer año no cobramos comisiones. Hasta 2027 no habrá comisiones, para que podamos ayudar a los clubs a que prueben la plataforma.
A partir del segundo año, el coste será de 4.99€ al mes, lo que te permitirá publicar pases en FightDayPass. Puedes darte de baja cuando quieras.

Sí. Utilizamos Stripe, líder mundial en pagos online, y nunca almacenamos datos de tarjetas. Además, todas las comunicaciones están cifradas y la plataforma cumple con la normativa vigente de protección de datos.

Si eres club y tienes algún problema con un pago o una reserva, puedes contactar con nuestro equipo de soporte desde la sección "Contacto". Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier incidencia relacionada con la plataforma.

Los clubs son los responsables de gestionar cancelaciones y devoluciones. Si necesitas realizar una devolución, te recomendamos contactar con nuestro equipo en orders@fightdaypass.com para que podamos ayudarte a proceder con el proceso y emitir devolución.

Recuerda que los clubs tienen la última palabra en estos casos, y es importante que informes a los clientes sobre las políticas de cancelación y devolución en la página del club o en el detalle de las actividades. Si tienes dudas, nuestro equipo está disponible para asistirte.

La facturación se realiza automáticamente tras cada compra. El club recibe el importe correspondiente (menos comisiones) directamente en su cuenta Stripe. Puedes descargar tus facturas y consultar el historial de ventas desde tu panel de control.

Sí, tras asistir a una clase o evento puedes dejar una reseña sobre tu experiencia y el club. Las reseñas ayudan a otros usuarios a elegir y a los clubs a mejorar su servicio.

FightDayPass está disponible actualmente en español e inglés. Nuestro equipo trabaja activamente para incorporar nuevos idiomas y mejorar la experiencia multilingüe.

El soporte está disponible en español e inglés. Si contactas en otro idioma, haremos todo lo posible por ayudarte con eficacia.

Actualmente, todos los pagos se procesan en euros (€). Si realizas una compra desde otro país, Stripe aplicará automáticamente el cambio de moneda correspondiente.

Ten en cuenta que Stripe puede aplicar una comisión por conversión. Estamos trabajando para incorporar más monedas en futuras actualizaciones.

Nota: Si no hay una moneda disponible para tu país, en FightDayPass tienes disponible la opción de únicamente aceptar pagos en efectivo.
Si tienes cualquier duda, contacta con nuestro equipo de soporte, estamos aquí para ayudarte.

Como propietario de un club en FightDayPass, tienes el control total sobre los métodos de pago que ofreces a tus clientes. Puedes activar o desactivar las siguientes opciones según tus necesidades:

• Pago en el club: Permite a tus clientes reservar y pagar directamente al llegar.
• Pagos online: A través de nuestra integración con Stripe, puedes aceptar:
  • Tarjetas de crédito y débito
  • Bizum
  • PayPal

Ofrecer múltiples métodos de pago te ayudará a atraer más clientes y a brindarles una experiencia de reserva más cómoda y profesional.

Para aceptar pagos y subscripciones en tu club, es necesario validar tu cuenta con Stripe. Stripe es una plataforma segura y confiable que te permitirá:

• Aceptar pagos con tarjeta de crédito y débito.
• Gestionar subscripciones de tus clientes.
• Recibir pagos directamente en tu cuenta bancaria.

Además, en FightDayPass también aceptamos otros métodos de pago online como:

• PayPal
• Google Pay
• Bizum

Estamos trabajando para incorporar más opciones de pago en el futuro. Próximamente, también añadiremos soporte para nuevas monedas, y todo se gestionará automáticamente dentro de la plataforma, por lo que no tendrás que preocuparte por ello.

También tendrás acceso a las facturas de cada transacción realizadas a través de FightDayPass. Podrás consultarlas fácilmente desde tu cuenta.

Por último, recuerda que el equipo de FightDayPass está aquí para ayudarte con cualquier duda o problema que tengas. No dudes en contactarnos si necesitas asistencia.